まるごとVeganでは、全て(雑貨・一部限定セットを除く)の商品をお好きな組み合わせで定期便としてご利用いただけます。

常備しておきたい商品や、毎月購入していた商品などの、都度の購入手続きの手間が省け、定期的(月に1回)に商品が届く便利な定期便をぜひご利用くださいませ。

まるごとVegan定期便は、以下のルールに沿って行ってまいります。

新規会員登録とポイントについて

定期便はまるくらフレンズ登録必須サービスとなります。
まるくらフレンズ新規登録時に付与される100ポイントは、すぐに使用できます。
さらに、定期便お申し込み後は、毎月お買い物金額(税別)の1%のポイントが付与されます。
なお、ポイントの使用につきましては、通常購入時のルールが適用されます。

■ご利用方法

各商品ページ下部「定期購入」→『定期購入を申し込む』よりカートへ追加してください。
複数商品の定期便をご利用の場合は、同じようにカートへ追加してください。
定期便以外の通常購入もご一緒にカートへ追加し購入可能です。

また、当店では「エコ梱包」にご協力いただける方へ50ポイント付与しております。
定期便も対象となりますので、ご協力いただける方は、初回申し込み時に『定期購入を申し込む』よりレジへお進みください。
(毎月お買い物金額(税別)の1%のポイントとは別に毎月50ポイントが貯まります)

■発送のタイミングについて

【初回ご注文時】
ご注文日から、7営業日以内に発送いたします。

【2回目以降】
2回目の発送は、初回発送日の1か月後(例えば初回発送日が4月15日の場合、2回目は5月15日)から、3営業日以内となります。
3回目以降、同様となります。

なお、上記の計算で発送予定日が土日祝日および年末年始、連休となる場合は、翌営業日となります。(当店の発送業務は、土日祝日および年末年始・連休を除く平日に行なっております。)

発送日の指定はできませんが、配送時間帯の指定は可能です。
初回ご注文時の配送時間帯指定で、2回目以降の発送も適用されます。以下の時間帯で可能です。
・午前中
・14時ー16時
・16時ー18時
・18時ー20時
・19時ー21時
※運送状況により必ずしもご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。

次回発送予定日のお知らせは、発送予定日の約2週間前にメールでご案内いたします。
メールに記載の期限までに追加でご購入いただいた商品は、発送日にまとめて発送いたします。

■決済のタイミングについて

定期便にご利用いただけるお支払い方法は、クレジットカード払いのみになります。
JCB、VISA、MasterCard、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブがご利用になれます。
(「送料無料で店頭受け取り」を選択の場合にも、店頭でのお支払いはできません)

【初回ご注文時】
発送日が決済日となります。

【2回目以降】
2回目の決済は、2回目の発送日になります。(発送日については「発送タイミングについて」をご確認ください。)
3回目以降、同様となります。

■送料について

【初回ご注文時】
全ての定期便初回ご注文分は送料無料です。
また、初回送料無料特典は、定期便の申し込みの*初回1回のみに適用されます。
(*初回1回・・・定期便対象商品全てに対しての初回になります※具体例は「よくある質問 F&Q」にて)

※初回ご注文画面では、「見込み送料」が表示されますが、ご注文確認後、確定送料(0円)のお知らせをメールにて別途ご案内します。

【2回目以降】
定期便のご利用が合計税込3,000円以上に限り、2回目以降は、送料半額となります。
(定期便ご利用の合計が税込3,000円未満の場合は、通常の送料がかかります)
なお、定期便以外の商品を追加購入された場合も、お荷物のサイズは関係なく送料半額が適用されます。
ただし、定期便送り先は1か所に限ります。(詳しくは「追加購入による発送について」をご確認ください。)

※ご注文画面では、「見込み送料」が表示されますが、ご注文確認後、確定送料(半額)のお知らせをメールにて別途ご案内します。

■追加購入による発送について

【初回ご注文時】
初回発送日までにご注文を追加された場合、まとめて発送が可能です。
(発送準備済みの段階で、追加のご注文があった場合は、商品によっては仕入れや仕込みの状況によりまとめての発送ができない可能性もございます)

【2回目以降】
次回発送予定日は、約2週間前にメールでご案内いたします。メールに記載の期限までに追加でご購入いただいた商品は、まとめて発送いたします。

[期限を過ぎて追加購入した場合]
例:定期便を追加購入
2回目7月15日に発送済みで、7月20日に定期便追加購入

3回目発送時(8月15日予定)にまとめて発送になります。※定期便3,000円以上ご利用の場合のみ送料半額適用

4回目以降、同様となります。

例:定期便以外の追加購入
2回目7月15日に発送済みで、7月20日に追加購入

定期便3回目発送時(8月15日予定)にまとめて発送になります。※定期便3,000円以上ご利用の場合のみ送料半額適用
または、3回目の発送日を待たずに、発送も可能です。※その場合、通常送料が発生します

■配送方法について

定期便商品のお受け取りは、以下でご利用可能です。
・宅急便(ヤマト運輸)
・店頭受け取り

ただし、「店頭受け取り」を選択の場合、初回送料無料および2回目以降の送料半額は対象外となります。
定期便に関しては、宅配(店舗より2キロ圏内の自転車便)は対応しておりません。

■キャンセル、発送先の変更、追加のご注文の締め切りについて

定期便のキャンセルは3回目以降より可能です。

発送予定日の7日前まで、キャンセル及び、発送先の変更、お申し込み済みの定期便以外の商品の追加のご注文が可能です。

なお、期限内のキャンセル及び変更については、キャンセル料ならびに変更手数料はかかりません。

※キャンセル及び、発送先の変更については、現在はメールにて受付しております。次回発送予定日メールのご返信にてご連絡ください。

よくある質問 F&Q

Q.配送方法は店舗受け取りでも可能でしょうか

A. 可能です。ただし、送料無料特典は対象外となります。また、定期便に関しては、宅配(店舗より2キロ圏内の自転車便)は対応しておりません。

Q.店舗にて受け取りが可能とのことですが、店頭でお支払いも可能でしょうか

A. 定期便につきましては、クレジットカード払いのみとなりますので、「店頭受け取り」を選択の場合でも、店頭でのお支払いはできません。

Q.定期便配送の日付指定はできますか

A. 初回の発送日指定はできませんが、2回目以降はなるべくご希望に沿うように対応いたしますので、発送予定日の7日前までサポートへご相談ください。
※初回の発送日につきましても、もしご希望がございましたら備考欄へご記入くださいませ。

Q.先月カレーの定期便を申し込みましたが、今回から追加でニュートリショナルイーストの定期便を申し込みたいです。初回送料無料はその場合も適用されますでしょうか?

A. 適用されません。初回送料無料特典は、定期便申し込みの初回1回のみに適用されます。

Q.『THE FARM CAFEのカレー(VEGAN CUBE)2食分4CUBEの定期便を2つ購入して以来継続しています。今回から追加で『コクうまトマトクリームソース(VEGAN CUBE)2食分4CUBEの定期便を申し込みたいです。その場合、発送2回目以降の送料半額は適用されますでしょうか?

A. 定期便申し込み合計税込3,000円以上になりますので適用されます。

Q.定期便をキャンセルするにはどのように手続きが必要でしょうか。また解約料は発生しますか?

A. 定期便は3回目の発送からキャンセルが可能です。3回目の発送予定日のご案内メールに返信いただければ、サポートにてキャンセル手続きをいたします。解約料は発生いたしません。